Politica de privacidade
Ultima atualizacao: 23/07/2026. Este documento e uma minuta e deve ser revisado por advogado antes de entrar em vigor.
1. Quem trata seus dados
O CaronaZap, operado pelo TeamFOP GROUP, e o controlador dos dados pessoais tratados por meio desta plataforma, nos termos da Lei Geral de Protecao de Dados (Lei 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
- Um identificador de dispositivo (cookie) gerado automaticamente para reconhecer voce em visitas futuras, sem exigir senha.
- Nome e numero de WhatsApp, informados ao publicar uma carona ou reservar um lugar.
- Dados da viagem: origem, destino, data, horario, numero de lugares e preco.
- Avaliacoes e comentarios feitos apos as viagens.
- Dados tecnicos basicos de acesso (data e hora da requisicao) para fins de seguranca e prevencao de abuso.
O CaronaZap nao coleta documentos, dados de geolocalizacao em tempo real, nem dados financeiros diretamente (o pagamento da carona e combinado fora da plataforma; o pagamento do destaque pago e processado pelo Mercado Pago, que tem sua propria politica de privacidade).
3. Para que usamos seus dados
- Viabilizar a publicacao e a busca de caronas.
- Permitir que condutor e passageiro entrem em contato apos uma reserva ser aprovada.
- Enviar notificacoes por WhatsApp sobre pedidos de reserva, aprovacoes e recusas.
- Exibir avaliacoes e reputacao de cada perfil para gerar confianca entre os usuarios.
- Prevenir fraude, abuso e uso indevido da plataforma.
4. Base legal
O tratamento se baseia na execucao do contrato firmado ao usar a plataforma (art. 7, V, LGPD) e, quando aplicavel, no legitimo interesse do CaronaZap em manter a seguranca e o bom funcionamento do servico (art. 7, IX, LGPD).
5. Com quem compartilhamos
O telefone de condutor e passageiro so e revelado entre as duas partes de uma mesma reserva, e somente depois que o condutor aprova o pedido. Nome e avaliacoes de um perfil sao publicos para qualquer visitante da plataforma, como parte do mecanismo de confianca do servico. Dados de pagamento do destaque pago sao compartilhados com o Mercado Pago, exclusivamente para processar essa cobranca. Nao vendemos dados pessoais a terceiros.
6. Cookies
Usamos um cookie tecnico, necessario para o funcionamento do servico (identificar seu perfil sem exigir senha). Ele nao e usado para rastreamento publicitario.
7. Retencao e exclusao
Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessario para cumprir obrigacoes legais. Voce pode solicitar a exclusao dos seus dados pelos canais de contato indicados abaixo.
8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Voce pode solicitar, a qualquer momento: confirmacao de que tratamos seus dados, acesso aos dados, correcao de dados incompletos ou desatualizados, anonimizacao ou exclusao de dados desnecessarios, portabilidade e informacao sobre com quem compartilhamos seus dados.
9. Seguranca
Adotamos medidas tecnicas razoaveis para proteger seus dados, como conexao criptografada (HTTPS), cookies protegidos e controle de acesso a informacoes sensiveis como o telefone dos usuarios.
10. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar duvidas sobre esta politica, use os canais de contato indicados no perfil do CaronaZap.